سياسة الارجاع والاسترداد في موقع صفقات تتضمن ما يلي:

1- لا يتم قبول أي طلبات إرجاع أو استرداد منتجات بعد اتمام الصفقة وتسليم المنتج حيث أن المشتري والبائع هم المسؤولين عن ذلك.

2- في حال وجود خلل في المنتج أو عدم اتفاق الطرفين على الشروط والأحكام المتفق عليها، يجب على البائع أو التاجر التواصل مع المشتري لحل المشكلة والعكس صحيح.

3- يحق للبائع أو المشتري تقديم شكوى داخل الموقع إذا كان هناك أي خلل في الصفقة أو تعرضه لأي ضرر مثل ان البائع رفض البيع بعد اتمام الصفقة او المشتري رفض الشراء. راحع سياسة تقديم الشكاوي في صفقات وكيف يتم حل النزاعات هنا

4- يحق للبائع أو التاجر التقييم السلبي للمشتري إذا لم يتم الالتزام بالشروط والأحكام المتفق عليها في الصفقة.

إسترجاع المال

يمكن لأي مشتري او بائع أن يسترجع ماله من حسابه في صفقات اذا قرر عدم المضاربة او المشاركة في المزاد شرط أن لا يكون بالفعل مشارك في صفقة معينة، يعني يجب ان يكون الحساب متوقف في الموقع وغير فعال في أي مزاد ان كان بائعاً او مشترياً.

بعد رفع طلب إسترجاع المالة، نحتاج الى 7-10 أيام لإكمال الطلب وإرجاع قيمة الرصيد لحساب البائع او الشاري على حسابه على whish او على حسابه البنكي حسب طريقة الدفع الذي إعتمدها أثناء تعبئة الرصيد.

يرجى ملاحظة أن موقع صفقات هو وسيط فقط بين البائع والمشتري، ولا يتحمل المسؤولية عن أي استبدال أو استرجاع لأي منتج، وذلك يقع بين البائع والمشتري مباشرة.